1. Introduction

Argo ("we," "our," or "us") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use the Argo mobile application and related services.

By using Argo, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our services.

2. Information We Collect

We collect the following types of personal information:

2.1 Account Information

• Email address - Required for account creation and authentication
• Name and surname - Optional, for personalization and emergency identification
• Password - Encrypted and stored securely using industry-standard authentication services

2.2 Emergency Data

• Emergency phrase - Your voice activation phrase (up to 50 characters, stored in your preferred language: English or Italian)
• GPS location data - Collected during active emergencies and live location sharing sessions
• Video and audio recordings - Recorded during emergency activations for safety and evidence purposes
• Emergency event metadata - Timestamps, status, resolution method, and related information

2.3 Service Data

• Push notification tokens - Required for sending emergency alerts and notifications
• Guardian relationships - Information about your emergency contacts (Guardians) and invitation status
• Live location sessions - GPS coordinates shared during active location sharing sessions
• Notification history - Records of notifications sent to you and their delivery status

3. How We Use Your Information

We use your personal information for the following purposes:

• To provide and maintain our emergency safety services
• To send emergency alerts to your designated Guardians
• To enable real-time location sharing during emergencies
• To store and manage emergency recordings for evidence purposes
• To send push notifications about emergency events and service updates
• To manage your account and authenticate your identity
• To comply with legal obligations and protect our legal rights

4. Data Retention Policies

4.1 Video and Audio Recordings

• Recordings are stored securely in encrypted cloud storage
• Automatic deletion occurs after 3 days for resolved or false alarm emergencies
• All past emergency recordings are retained until the retention period expires, then automatically destroyed
• You can request immediate deletion of your recordings at any time

4.2 Emergency Data References

• Emergency event metadata (timestamps, status, location coordinates) may be kept indefinitely in our database for historical records
• You have full control to delete your emergency data at any time through the app
• Emergency audit logs are maintained for security and compliance purposes

4.3 Account Information

• Your account information (email, name, settings) is retained until you delete your account
• You can request account deletion directly from the app settings at any time
• When you request account deletion, your account is scheduled for deletion after a 3-day grace period. During this period, you can cancel the deletion by accessing the app and blocking the cancellation from the settings
• After 3 days, all associated data (including emergency records, recordings, location data, and Guardian relationships) is permanently removed in accordance with your right to be forgotten

4.4 Live Location Sessions

• Live location session data is stored while the session is active
• Historical location session data may be retained for a limited period for service functionality

4.5 Notifications

• Notification records are stored in our database to track delivery status
• You can view and manage your notification history through the app

5. Data Storage and Security

• Database: User data and emergency metadata are stored in secure cloud databases with Row Level Security (RLS) policies
• Media Storage: Video and audio recordings are stored in encrypted cloud storage with strict access controls
• Encryption: All data is encrypted in transit and at rest using industry-standard encryption methods
• Authentication: Secure token-based authentication ensures only authorized users can access their accounts
• Access Controls: Strict access controls ensure only authorized users can access their own data

6. Your Rights (GDPR & CCPA Compliance)

Under the General Data Protection Regulation (GDPR) and California Consumer Privacy Act (CCPA), you have the following rights:

6.1 Right to Access

You have the right to request access to all personal data we hold about you.

6.2 Right to Deletion

You have the right to delete your personal data at any time. You can:

• Request deletion of your entire account and all associated data directly from the app settings. Deletion is carried out after a 3-day grace period, during which you can cancel the request
• When the deletion is carried out, all data is permanently removed, including: account information, emergency records, video/audio recordings, location data, Guardian relationships, and notification history
• Request immediate deletion of video/audio recordings before the 3-day retention period expires

6.3 Right to Data Portability

You have the right to receive your personal data in a structured, commonly used format and to transmit that data to another service provider.

6.4 Right to Rectification

You can update your personal information (name, email, emergency phrase) at any time through the app settings.

6.5 Right to Object

You can opt out of non-essential data processing, such as disabling push notifications or location sharing.

6.6 Right to Withdraw Consent

You can withdraw your consent for data processing at any time by requesting account deletion from the app settings or by disabling specific features. Account deletion is carried out after a 3-day grace period, after which all your data is permanently removed.

7. Data Sharing and Third Parties

We do not sell your personal information to third parties. We share data only in the following circumstances:

• With your Guardians: During an active emergency, your designated Guardians receive emergency alerts, location data, and access to emergency recordings
• Service Providers: We use trusted third-party services for:
  • Database and authentication services
  • Secure media storage
  • Push notification delivery
  • Video/audio streaming infrastructure
• Legal Requirements: We may disclose information if required by law or to protect our legal rights

8. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last Updated" date. You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes.

1. Introduzione

Argo ("noi" o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi l'applicazione mobile Argo e i servizi correlati.

Utilizzando Argo, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con questa informativa. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali:

2.1 Informazioni dell'account

• Indirizzo email - Necessario per la creazione dell'account e l'autenticazione
• Nome e cognome - Facoltativi, per la personalizzazione e l'identificazione in caso di emergenza
• Password - Crittografata e conservata in modo sicuro utilizzando servizi di autenticazione standard del settore

2.2 Dati di emergenza

• Frase di emergenza - La tua frase di attivazione vocale (fino a 50 caratteri, memorizzata nella lingua preferita: inglese o italiano)
• Dati di localizzazione GPS - Raccolti durante le emergenze attive e le sessioni di condivisione della posizione in tempo reale
• Registrazioni video e audio - Registrate durante le attivazioni di emergenza per scopi di sicurezza e documentazione
• Metadati degli eventi di emergenza - Timestamp, stato, metodo di risoluzione e informazioni correlate

2.3 Dati del servizio

• Token per le notifiche push - Necessari per l'invio di avvisi di emergenza e notifiche
• Relazioni con i Guardiani - Informazioni sui tuoi contatti di emergenza (Guardiani) e stato degli inviti
• Sessioni di posizione in tempo reale - Coordinate GPS condivise durante le sessioni di condivisione della posizione attive
• Cronologia delle notifiche - Registrazioni delle notifiche inviate e il loro stato di consegna

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire e mantenere i nostri servizi di sicurezza di emergenza
• Inviare avvisi di emergenza ai tuoi Guardiani designati
• Abilitare la condivisione della posizione in tempo reale durante le emergenze
• Conservare e gestire le registrazioni di emergenza a scopo probatorio
• Inviare notifiche push sugli eventi di emergenza e gli aggiornamenti del servizio
• Gestire il tuo account e autenticare la tua identità
• Rispettare gli obblighi legali e proteggere i nostri diritti legali

4. Politiche di conservazione dei dati

4.1 Registrazioni video e audio

• Le registrazioni sono conservate in modo sicuro in un archivio cloud crittografato
• L'eliminazione automatica avviene dopo 3 giorni per le emergenze risolte o i falsi allarmi
• Tutte le registrazioni di emergenza passate vengono conservate fino alla scadenza del periodo di conservazione, quindi automaticamente distrutte
• Puoi richiedere l'eliminazione immediata delle tue registrazioni in qualsiasi momento

4.2 Riferimenti ai dati di emergenza

• I metadati degli eventi di emergenza (timestamp, stato, coordinate di localizzazione) possono essere conservati a tempo indeterminato nel nostro database per la cronologia
• Hai il pieno controllo per eliminare i tuoi dati di emergenza in qualsiasi momento tramite l'app
• I registri di audit delle emergenze vengono mantenuti per scopi di sicurezza e conformità

4.3 Informazioni dell'account

• Le informazioni del tuo account (email, nome, impostazioni) vengono conservate fino all'eliminazione dell'account
• Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account direttamente dalle impostazioni dell'app in qualsiasi momento
• Quando richiedi l'eliminazione dell'account, questo viene programmato per l'eliminazione dopo un periodo di grazia di 3 giorni. Durante questo periodo, puoi annullare l'eliminazione accedendo all'app e bloccando la cancellazione dalle impostazioni
• Dopo 3 giorni, tutti i dati associati (inclusi registrazioni di emergenza, registrazioni audio/video, dati di localizzazione e relazioni con i Guardiani) vengono rimossi permanentemente in conformità con il tuo diritto all'oblio

4.4 Sessioni di posizione in tempo reale

• I dati delle sessioni di posizione in tempo reale vengono conservati mentre la sessione è attiva
• I dati storici delle sessioni di posizione possono essere conservati per un periodo limitato per la funzionalità del servizio

4.5 Notifiche

• Le registrazioni delle notifiche sono conservate nel nostro database per monitorare lo stato di consegna
• Puoi visualizzare e gestire la cronologia delle notifiche tramite l'app

5. Archiviazione e sicurezza dei dati

• Database: I dati degli utenti e i metadati di emergenza sono conservati in database cloud sicuri con politiche di sicurezza a livello di riga (RLS)
• Archiviazione media: Le registrazioni video e audio sono conservate in un archivio cloud crittografato con rigorosi controlli di accesso
• Crittografia: Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo utilizzando metodi di crittografia standard del settore
• Autenticazione: L'autenticazione sicura basata su token garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai propri account
• Controlli di accesso: Rigorosi controlli di accesso garantiscono che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai propri dati

6. I tuoi diritti (Conformità GDPR e CCPA)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e del California Consumer Privacy Act (CCPA), hai i seguenti diritti:

6.1 Diritto di accesso

Hai il diritto di richiedere l'accesso a tutti i dati personali che deteniamo su di te.

6.2 Diritto alla cancellazione

Hai il diritto di cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Puoi:

• Richiedere l'eliminazione del tuo intero account e di tutti i dati associati direttamente dalle impostazioni dell'app. L'eliminazione viene effettuata dopo un periodo di grazia di 3 giorni, durante il quale puoi annullare la richiesta
• Quando l'eliminazione viene effettuata, tutti i dati vengono rimossi permanentemente, inclusi: informazioni dell'account, registrazioni di emergenza, registrazioni audio/video, dati di localizzazione, relazioni con i Guardiani e cronologia delle notifiche
• Richiedere l'eliminazione immediata delle registrazioni audio/video prima della scadenza del periodo di conservazione di 3 giorni

6.3 Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e di trasmetterli a un altro fornitore di servizi.

6.4 Diritto di rettifica

Puoi aggiornare le tue informazioni personali (nome, email, frase di emergenza) in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'app.

6.5 Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei dati non essenziale, ad esempio disabilitando le notifiche push o la condivisione della posizione.

6.6 Diritto di revoca del consenso

Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento richiedendo l'eliminazione del tuo account dalle impostazioni dell'app o disabilitando funzionalità specifiche. L'eliminazione dell'account viene effettuata dopo un periodo di grazia di 3 giorni, dopo il quale tutti i tuoi dati vengono rimossi permanentemente.

7. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti. Condividiamo i dati solo nelle seguenti circostanze:

• Con i tuoi Guardiani: Durante un'emergenza attiva, i tuoi Guardiani designati ricevono avvisi di emergenza, dati di localizzazione e accesso alle registrazioni di emergenza
• Fornitori di servizi: Utilizziamo servizi di terze parti affidabili per:
  • Servizi di database e autenticazione
  • Archiviazione media sicura
  • Consegna delle notifiche push
  • Infrastruttura di streaming video/audio
• Obblighi legali: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

8. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.